Quand je suis arrivé le premier jour, on m’a présenté l’équipe du service informatique : il y a donc 2 administrateurs système et réseau, 2 techniciens support, un chef de projet et une personne qui s’occupe des commandes de matériel et de la gestion.
Pour mieux comprendre le rôle de chacun et l’infrastructure, j’ai fait une visite technique d’une des salles serveurs de l’entreprise. Par sécurité, tout est en redondance (doublé), et il y a 2 baies avec une partie virtuelle et une partie physique. Ils ont aussi une baie de brassage avec un routeur, plusieurs switchs et un pare-feu. C’est aussi une salle de stockage car elle est protégée du feu, des vols et autres incidents.
Ils m’ont ensuite présenté leur projet de renouvellement de sécurité. Pour une entreprise, il est primordial de se maintenir à jour pour la sécurité des données. Actuellement, presque l’entièreté des postes est encore sous Windows 10, or le support de Windows 10 s’arrête le 14 octobre 2025. Après cela, il n’y aura plus de mises à jour de sécurité. Ils passent donc tous les postes petit à petit vers Windows 11.
La deuxième partie du renouvellement de sécurité est la mise à jour du pare-feu. Ils ont décidé de changer de pare-feu car l’ancien a une quinzaine d’années, et cela permet aussi de mieux respecter les règles RGPD (leur ancien système était américain, la marque avait donc le droit de récupérer toutes les données). Ils refont également toutes leurs règles de pare-feu, qui avaient été trop ouvertes pendant le Covid pour le télétravail, laissant place à des failles majeures.
On m’a ensuite expliqué les différents niveaux de sécurité dans le support DSI:
Puis on m’a présenté le travail d’un technicien, le système de tickets pour les salariés, les appels, la prise en main sur un poste à distance, etc.